FAQ
Questions fréquentes
Général
Comment sont livrés les produits ?
Immédiatement après paiement, dans votre espace client (rubrique Téléchargements), et par email de confirmation.
Les produits numériques remplacent-ils un mandat de courtage ?
Non. Ils préparent votre dossier, votre méthode ou votre diagnostic ; la mise en relation effective avec des financeurs identifiés reste un mandat de courtage classique avec Capital Factoring, hors périmètre de ces produits.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui, sous 14 jours pour tous les produits (premier prélèvement pour l'abonnement) — voir les CGV pour le détail des conditions.
Les documents fournis (CGV, garanties) ont-ils été validés par un avocat ?
Ce sont des trames de travail ; une relecture par un professionnel du droit est recommandée avant tout usage commercial engageant.
Le Kit Dossier d'Investisseur
Ce kit convient-il si mon projet n'est pas dans l'énergie renouvelable au sens strict ?
Oui. La méthode couvre tout projet de transition énergétique au sens large (production, efficacité, rénovation).
Le fichier XLSX fonctionne-t-il sans Excel ?
Oui, compatible Google Sheets et LibreOffice Calc.
Le kit remplace-t-il un mandat de courtage ?
Non, il prépare le dossier ; la mise en relation avec des financeurs reste un mandat de courtage classique.
Puis-je réutiliser les templates pour plusieurs projets ?
Oui, sans limite de nombre de projets ni de durée.
La Méthode de Financement
Faut-il avoir suivi le Produit 1 avant ?
Non, mais recommandé : le Produit 2 suppose un dossier déjà structuré.
Formation vidéo ou texte ?
PDF structuré (8 chapitres) + cahier d'exercices DOCX, pas de vidéo à ce stade.
Les cas pratiques sont-ils des dossiers réels ?
Non, ce sont des cas pédagogiques à chiffres illustratifs, clairement signalés comme tels.
Combien de temps pour suivre la formation ?
2 à 3 heures de lecture, une demi-journée pour l'appliquer à son projet.
Le Pass Annuel Réseau & Veille
L'abonnement est-il reconduit automatiquement ?
Oui, tacitement à 12 mois, résiliable à tout moment depuis l'espace client.
L'annuaire contient-il des contacts nominatifs ?
Non : il structure des catégories d'institutions et leurs dispositifs types, à vérifier pour un projet précis.
À quelle fréquence l'annuaire est-il mis à jour ?
Trimestriellement, en même temps que la note de veille.
La réduction de 15 % se cumule-t-elle ?
Non, sauf mention contraire explicite dans les CGV en vigueur.
Le Diagnostic de Finançabilité
Le diagnostic garantit-il l'obtention d'un financement ?
Non, c'est une évaluation à l'instant présent, pas un engagement de résultat.
Puis-je refaire le diagnostic plusieurs fois ?
Oui, sans limite — c'est même l'usage recommandé, à chaque étape franchie.
Le questionnaire remplace-t-il un entretien avec un courtier ?
Non, un mandat de courtage classique reste nécessaire pour la mise en relation effective.
Le fichier XLSX fonctionne-t-il sans Excel ?
Oui, comme le Plan de Financement du Produit 1.